Atualizados em 31 de agosto de 2026

Segurança dos menores

Maná tem um mural onde as pessoas publicam, comentam e compartilham fotos. Onde há isso pode chegar material de abuso sexual infantil, e esta página diz o que fazemos para que não chegue, o que acontece quando chega e quem é avisado.

É proibido, sem nuances

Não se permite no Maná nenhum conteúdo nem conduta de exploração ou abuso sexual infantil. Isso inclui:

• Imagens ou vídeos de abuso sexual de menores, reais ou gerados.
• Sexualizar um menor de qualquer forma, inclusive no texto.
• Buscar contato com um menor com intenção sexual, pedir-lhe imagens ou ganhar sua confiança com esse fim.
• Compartilhar links para esse material ou dizer onde encontrá-lo.

Não há aviso prévio nem segunda chance. A conta é fechada.

Maná é para maiores de 13 anos

Está nos nossos termos. Se soubermos que uma conta é de alguém menor dessa idade, nós a apagamos.

Como se denuncia, de dentro do app

Qualquer publicação, comentário, história ou pedido de oração pode ser denunciado pelo próprio app: toca-se no menu dos três pontos e escolhe-se denunciar. Também se pode deixar de ver uma pessoa, e então suas publicações e comentários deixam de chegar até você sem que essa pessoa receba nenhum aviso.

E pode-se escrever diretamente para soporte@themanateam.app, que é o ponto de contato para qualquer assunto de segurança de menores. É lido e respondido.

O que fazemos com uma denúncia

• É revisada. As denúncias deste tipo vêm antes de qualquer outra.
• Retira-se o conteúdo e fecha-se a conta se for confirmada.
• Conserva-se o necessário para poder entregá-lo às autoridades, e só para isso.
• Avisa-se a quem corresponda. Maná é operado a partir do México, então denuncia-se à Fiscalía General de la República e, quando a lei exige ou o caso aconselha, ao National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) e às autoridades do país onde ocorra.

Como se reduz o risco antes de que ocorra

• O mural de uma igreja só é visto por sua gente. Quem decide é o servidor, não a tela: uma publicação de igreja não sai dessa igreja e uma de grupo não sai desse grupo.
• Não há mensagens privadas entre pessoas. O que se escreve escreve-se num mural que alguém mais lê, e isso tira o lugar onde este dano costuma ocorrer.
• As histórias se apagam sozinhas em 24 horas, e enquanto isso podem ser denunciadas do mesmo jeito.
• O assistente de inteligência artificial não gera imagens, e não responde sobre conteúdo sexual.

Se você precisa de ajuda agora

Se um menor está em perigo neste momento, ligue para o número de emergência do seu país antes de nos procurar. No México é o 911.

Quem responde

Victor Abel Romero Serrano, pessoa física, em Ensenada, Baja California, México. O ponto de contato designado para assuntos de segurança de menores e conformidade é soporte@themanateam.app.